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배송 및 교환/반품 안내

배송안내
7만원 이상 구매시 무료배송 / 7만원 미만의 경우 3,000원의 배송비가 추가됩니다.
CJ택배로 배송되며, 배송기간은 2~4일이 소요될 수 있습니다.
지연될 경우 2~7일정도 소요될 수 있으니 참고해주세요.
택배 배송시작시 송장번호는 문자로 발송됩니다.


교환 및 반품안내
상품 수령 후 7일 이내 뉴모얼 Q&A 게시판 혹은 콜센터(031-851-2221)로 접수
CJ택배 홈페이지를 통해 반품예약 또는 CJ택배 1588-1255를 통하여 접수
사전 반품통지 없이 회수된 제품들은 착불로 반송처리 됩니다.


(단독 구매시 반송 제품을 환불 또는 승인취소 할 경우)
7만원 이상 - 현금&카드&적립금 처리시 / 6,000원 - 초도배송비 포함 모두 통일
7만원 이하 - 현금&적립금 처리시 / 3,000원, 카드 취소시 / 6,000원
(복수 구매시 반송 제품을 환불 또는 승인취소 할 경우)
반송제품 제외 7만원 이상 - 현금&카드&적립금 처리시 / 3,000원
반송제품 제외 7만원 이하 - 현금&카드&적립금 처리시 / 6,000원


반품처리방법
변심으로 인한 사이즈 교환 및 반품은 왕복 배송비(6,000원)를 부담해 주셔야 하며
단, 뉴모얼과 계약된 CJ택배가 아닌 타사의 택배(우체국, 한진, 로젠, 편의점 등등)를 이용하실경우
편도배송비(3,000원)를 동봉 후 선불로 배송해주시면 됩니다.
포장불량으로 이동과정에 택배비가 없어진경우 뉴모얼에서 일체 책임지지 않습니다.
그러니 꼼꼼히 포장후 동봉해주세요.


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객의 부주의로 인한 제품의 변형, 훼손 혹은 오염이나 파손으로 인해 재화의 가치가 떨어진 경우
- 제품 착용 흔적이 있는경우 (향수 냄새, 섬유린스나 탈취제, 담배 냄새 등등)
- 인위적인 수선이나 세탁으로 인해 업체 반송이 거부될 경우 (밑단 기장 수선, 폭 수선, 단추나 디테일 수선 등등)
- 반품 불가로 표기된 제품을 구매한 경우
- 상품을 포장비닐없이 상품만 넣은 상태로 배송해 상품가치가 훼손된 경우


교환 및 반품 주소
상호 : 뉴모얼
대표번호 : 031-851-2221
주소 : 경기도 의정부시 금오로 8 CJ 대한통운 직영앞

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